Intelsat wählt G&S SatCom zur Förderung von KI-Innovationen und stärkt damit seine Multi-Orbit-Führungsposition mit neuer Partnerschaft
G&S SatCom, führender Anbieter von Satelliten-Softwarelösungen, hat heute eine strategische Technologiepartnerschaft mit Intelsat bekannt gegeben, Betreiber eines der weltweit größten integrierten Satelliten- und terrestrischen Netzwerke. Im Rahmen dieser Vereinbarung wird G&S SatCom eine wegweisende KI-Plattform bereitstellen, um Intelsats Multi-Orbit-Serviceangebot weiterzuentwickeln. Kunden werden bereits ab Mitte 2025 von Verbesserungen in Benutzerfreundlichkeit, Resilienz und Effizienz durch diese technologische Neuerung profitieren.
Diese Zusammenarbeit ermöglicht ein nahtloses Multi-Orbit-Service-Management, einschließlich der geostationären Satelliten (GEO) von Intelsat sowie der Netzwerke seiner Partner für niedrige Erdumlaufbahnen (LEO). Durch fortschrittliche Orchestrierung und Automatisierung werden verschiedene Technologien effizient miteinander verbunden. Mit G&S SatConnect®, der einzigen Lösung, die in der Lage ist, mehrere Satellitennetzwerke nahtlos zu integrieren und zu verwalten, kann Intelsat sein hybrides Netzwerk optimieren – für eine schnellere, flexiblere und hochgradig effiziente Servicebereitstellung.
KI-gesteuerte Innovationen treiben diese Transformation weiter voran, unter anderem durch die Einführung eines KI-gestützten virtuellen Agenten, der mehr Self-Service-Funktionen bietet, den Onboarding-Prozess für neue Kunden vereinfacht und mehrsprachigen Support ermöglicht. Zudem wird ein KI-gestützter Live-Support-Chat die Problemlösung beschleunigen, indem komplexe Fälle direkt an Support-Ingenieure weitergeleitet werden – für schnelle und effektive Antworten über alle Branchen hinweg. Vollständig in das Technologie-Ökosystem von Intelsat integriert, führen diese KI-gestützten Verbesserungen zu höheren Automatisierungs- und Effizienzniveaus in großem Maßstab.
Die Partnerschaft unterstreicht Intelsats Engagement für Investitionen in innovative Lösungen, die seine Multi-Orbit-Strategie stärken – im Einklang mit seinen jüngsten Investitionen in Greenerwave für intelligente Multi-Orbit-Terminals und hiSky für strategische IIoT-Konnektivitätslösungen.
Durch die Nutzung dieser intelligenten Lösungen wird Intelsat von einer schnelleren, agileren Netzwerkinfrastruktur profitieren, die skalierbar ist und die sich wandelnden Anforderungen der Branche erfüllt. Die Partnerschaft beginnt sofort.
Weitere Informationen unter: G&S SatCom