Einblicke in die Rolle unseres VP Business Development & Operations

Marc Spinneker ist als VP Business Development & Operations bei G&S in zwei zentralen Bereichen tätig. Einerseits kümmert er sich um das Neukundengeschäft, was bedeutet, potenzielle Kunden zu finden, für die Softwarelösungen von G&S zu begeistern und diese durch Demonstrationen unserer Software näherzubringen. Andererseits liegt sein Fokus auf der Betreuung von Bestandskunden, bei denen er neue Projekte vorantreibt, sinnvolle Lösungen evaluiert und als Ansprechpartner für Fragen und Probleme fungiert. Dieser Bereich umfasst auch einen großen Teil Projektmanagement.

Für seine Rolle sind bestimmte Fähigkeiten unerlässlich. Flexibilität und Kommunikationsstärke spielen eine wichtige Rolle, ebenso wie die Fähigkeit, in verschiedenen Situationen die richtigen Worte zu finden, besonders im Umgang mit Kunden. Eine gute Organisationsfähigkeit und Entscheidungsfreudigkeit sind ebenfalls wichtig, und da G&S eine Softwarefirma ist, hilft ein gewisses technisches Verständnis, um in den Gesprächen auch die technischen Hintergründe nachvollziehen zu können.

Aus der Ölbranche zu einem Softwareunternehmen

Sein Weg zu G&S war unkonventionell. Nach einem Bachelor in Wirtschaftsingenieurwesen und einem Masterabschluss in Petroleum Engineer führte ihn sein Weg zunächst ins Ausland und schließlich in eine Doktorandenstelle an seiner Alma Mater. Durch eine langjährige Freundschaft mit David, einem der Gründer von G&S, stieß er 2018 zu dem damals noch kleinen Team. Sein erster Aufgabenbereich lag im Bereich unseres Softwareprodukts G&S SatConnect®.
Der Arbeitsalltag von Marc ist sehr abwechslungsreich. Er koordiniert die Zusammenarbeit zwischen internen und externen Teams und priorisiert dringende Aufgaben wie die Vorbereitung von Kundendemos. Ein Großteil seiner Arbeit besteht darin, Projekte zu evaluieren und die Entwicklerteams entsprechend vorzubereiten. Außerdem steht er in ständigem Kontakt mit Kunden, um Probleme zu lösen und Support zu bieten. Sein Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.

Arbeit im Leitungsteam

Als Teil des Leitungsteams ist er täglich im Austausch mit seinen Kollegen. Dabei werden Themen und Strategien besprochen, die für das Unternehmen von besonderer Relevanz sind. Das Team behält das Unternehmen im Blick, entwickelt Strategien für die Zukunft und trägt Verantwortung sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Kundenzufriedenheit. Letzteres erfordert manchmal auch, dass er außerhalb der normalen Arbeitszeiten erreichbar ist, um sicherzustellen, dass alles gut läuft.
Besonders viel Spaß macht ihm seine Arbeit, wenn Prozesse effizient und ohne Probleme ablaufen. Es ist ihm wichtig, die Kunden zufriedenzustellen und ihnen zu zeigen, dass G&S der richtige Partner für sie ist. Die Momente, in denen er spürt, dass G&S mit Qualität überzeugt und besser als andere Anbieter ist, sind für ihn die schönsten im Job.
Was G&S von anderen Unternehmen unterscheidet, ist für ihn die immense Flexibilität, die für seine persönlichen Lebensumstände besonders wichtig ist. Zudem gefällt ihm das Gefühl, dass im Unternehmen alles auf Augenhöhe abläuft. Die flachen Hierarchien und der Fokus auf kundenzentriertes Arbeiten machen G&S für ihn besonders attraktiv.

Blick in die Zukunft

In der Zukunft hofft er, sich stärker in die strategische und planerische Arbeit zu vertiefen und sich nach und nach aus dem operativen Geschäft zurückzuziehen. Langfristig möchte er mehr Verantwortung in der strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens übernehmen, wobei das Thema Effizienzsteigerung im Mittelpunkt stehen wird.