Support Engineer (m/w/d)

Programmieren ist kein Fremdwort für Dich, aber noch lieber bildest Du eine Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung?
Du hast Spaß daran, komplexe technische Kundenprobleme analytisch anzugehen?

Dann komm in unser Team bei G&S!

Deine Aufgaben:

• Du analysierst und löst komplexe Probleme unserer englischsprachigen Kunden auf Code- und Datenbankebene und erstellst entsprechende Tickets
• Du arbeitest in einem kleinen, engagierten Team, in dem Du für die reibungslose und zeitnahe Problemlösung und Nachverfolgung mitverantwortlich bist
• Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um eine schnelle und effektive Lösung der Kundenanfragen sicherzustellen
• Du kommunizierst hauptsächlich schriftlich mit unseren Kunden, vorwiegend per E-Mail
• Du bringst Dich proaktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Methoden ein und teilst deine Ideen zur Verbesserung

Das bringst Du mit:

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder ein Studium in einem vergleichbaren Bereich erfolgreich absolviert
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Softwareentwicklung, insbesondere mit:
  • Objektorientierter Programmierung (wie z.B. PHP)
  • Frontendframeworks (wie z.B. Angular)
  • SQL-Datenbanken (wie z.B. MySQL/PostgresDB)
• Du beherrschst Englisch sicher in Wort und Schrift
• Du gehst Probleme analytisch und sehr strukturiert an
• Du arbeitest gerne eigenständig und kannst einschätzen, wann Probleme eskaliert werden müssen
• Du hast gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Das erwartet Dich:

• Flexible Arbeitszeiten, ein Überstundenkonto und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine Unfallversicherung (auch für private Unfälle) sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Kostenlose Parkmöglichkeiten für Dein Auto oder Fahrrad auf unserem Firmenparkplatz
• Ein Mentor zur Unterstützung ab dem ersten Tag sowie regelmäßiges Feedback in beide Richtungen, um gemeinsames Wachstum zu fördern
• Ein respektvolles Arbeitsumfeld und eine Duz-Kultur
• Zugang zu Hansefit, die Möglichkeit, ein Business-Bike oder E-Auto zu leasen, vergünstigtes Shopping über Corporate Benefits und vieles mehr

 

Du suchst ein wachsendes Unternehmen, in dem Du die Weiterentwicklung unserer Software aktiv mitgestalten kannst? Dann bewirb Dich jetzt bei G&S!

Wir freuen uns auf Dich!